Kredi Kartlarının Doğuşu ve Dokun Geç Kartlar (PayPass)

Garanti Bankası ile hayatımıza giren, Bank Asya reklamları ile pekişerek merak uyandıran, oldukça kullanışlı Dokun Geç kartlardan bahsetmek istiyorum.

Önce kredi kartları nasıl doğduğuna bir bakalım mı? Yıl 1887 Boston’da ünlü bir tüccar yine ünlü bir lokantada yediği yemeğin ardından, üzerinde para olmadığını fark eder. Kartvizitinin arkasını çevirerek daha sonra ödenmek üzere borcu olan tutarı yazar ve imzasını atar. Bu olay kredi kartlarının doğuşu olarak kabul edilir.

1894’te ilk kulüp üyelik kartları çıkarılırsa da bir banka tarafından kart basılması 1951’i bulur (National Bank) aradan geçen uzunca zaman zarfında nasıl akıl edilemediği merak konusu 🙂

Türkiye’ye ilk kredi kartı, bireysel anlamda Pamukbank Prestige ile gelir. (1987) Enteresan olan, Türkiye’de ilk Elektonik Pos cihazının 1991 yılında kullanılmaya başlanmasıdır. Bu 4 yıl boyunca birçok araç kiralama şirketinde gördüğünüz slipler ve bankaların otorizasyon merkezlerinin üzerindedir yükün tamamı. Neyse ki BKM’nin kurulması ile birlikte bu sıkıntılar çabuk atlatılmıştır. (1990) O dönemi yaşayan bankacıların bu dönemi hiçte "çabuk" olarak nitelendirmediklerini tahmin ediyorum 🙂

Dokun Geç Kartları incelediğimizde;

MasterCard => Paypass

sticker

Visa => Pay Wave

American Express => Expressway olarak adlandırmış ürünlerini.

Türkiye’de yapılan harcamaların %36’sının halen nakit olduğu düşünüldüğünde; nakite oranla %64 daha hızlı olan dokun geç kartların piyasada neden var olduğunu da anlayabiliriz. Amaç; bu oranı düşürmek, gerçi Türkiye’deki kayıt dışı ekonomi bu oranın en fazla %10-15 civarına düşebileceğini gösteriyor.

35 YTL’ye kadar offline işlem gerçekleştiren Dokun Geç kartlar, meblağın 35 YTL üzerinde olması durumunda merkez ile irtibata geçerek şifre soruyor. Günlük bir işlem kısıtı olmadığı için; 35 * n işlem yapılabilir. Güvenliğin arttırılması maksadıyla bu “n” mutlaka kısıtlanabilmeli. Hatta belirli kategorilerde yer allan Üye İşyerleri’ne özel kısıtlar getirilebiliyor olmalıdır.

Piyasaya ilk çıktığında; kasa görevlisi tarafından pos cihazında (paypass) herhangi bir tuşa basılmasına gerek kalmadan, kartı algılayabilen sistem, kapsama alanındaki diğer dokun geç kartlardan da ödeme alabileceği endişesiyle pos üzerinde bir buton yardımı ile çalışabilir hale getirilmiştir…

Hayatımızda değişmez bir yer edineceğini düşündüğüm Dokun Geç kartların ilk kredi kartı uygulaması Bonus Trink oldu. Şimdilerde Beşiktaş – Üsküdar iskelesinde bile kullanabiliyorsunuz.

trinkcard

Kart sayılarının artması ile birlikte, kullanılabilen "Üye İşyeri" sayısıda artacak, oldukça katma değerli bir hizmet olacaktır. Denemekte yarar var.

Homev.com.tr’de Kepenk Kapattı.

Başlığı RSS reader, yada Friendfeed’de görünce Homev’in “geleceğin internet’inin önizlemesi” kampanyasına katıldığını düşünebilirsiniz. Durum keşke öyle olsaydı.

Kendi sitesinde yazılan notta; sadece bir durdurma kararından bahsediliyor. Homev’in en kısa sürede kendi iç dinamiklerini toparlayarak satışa başlamasını temenni ediyorum.

Weblebi.com Kapanmış

Uzun süredir maddi sıkıntı içerisinde olduğunu duyduğum Weblebi.com bugün itibariyle kapanmış. 2003 yılından beri faaliyet gösteren Weblebi, B2C denilince akla gelen 5 siteden birisiydi. Kendi sitesinde kapanma ile ilgili bir açıklama yer alıyor.

Benim merak ettiğim, ilgili açıklamanın 2. maddesinde yer alan;

“Şayet verdiğiniz siparişiniz Weblebi.com tarafından henüz kargo şirketine teslim edilmemişse, tüketici olarak öncelikle yapmanız gereken sitemizden yapmış olduğunuz alışverişte kullandığınız kredi kartının bağlı olduğu bankaya bir itiraz dilekçesi yazarak ilgili tutarın kredi kartınıza iade edilmesini talep etmektir.”

Yapılan siparişler neden firma yetkilileri tarafından sanal pos yönetim ekranlarından iade edilmiyor da chargeback sürecinin başlatılması isteniyor. Bilindiği gibi yapılan chargebackler firmanın bankalar tarafındaki kredibilitesini etkiliyor. Ayrıca sanal posun bağlı bulunduğu şube, her chargeback için ayrıca bir maliyete katlanıyor.

Konu ile ilgili bankaların tutumunu merak ediyorum.
Güncelleme: Uyarı mesajı kaldırılmış 06.08.2008

GarantiAlışveriş.com Yenileniyor!

Gün içerisinde aldığım bir habere göre Garanti Bankasına ait alışveriş platformu olan GarantiAlışveriş.com’un uzun süredir devam eden; tasarım ve altyapı çalışmaları tamamlanmış. Son anda bir aksilik olmazsa yarın yayına alınacağını tahmin ediyorum.

Ana sayfanın son hali aşağıdaki gibi olacak, boş alana muhtemelen bir banner ekleneceğini düşünüyorum… GAL bünyesinde 300 civarında mağaza olduğunu düşündüğümüzde, ana sayfanın tasarımı özellikle eski tasarıma oranla çok daha sade olmuş. Lakin body de yer alan ve farklı renklerden oluşan kategori isimleri Web 2.0 tadında, daha büyük karakterlerden oluşabilirdi.

Görselde etiket bulutuna rastlayamadım. Dinamik olarak oluşturulacak bir etiket bulutu; pazarlama aracı olarak kullanılabileceği gibi kullanıcıların transaction’ı yüksek ürünlere veya kategorilere hızlı erişimlerini sağlayabilirdi.

Yenilenen tasarım ile birlikte altyapıda yapılan değişiklikleri, mağaza şablonarını ve SEO çalışmalarını merak ediyorum. Yeni yapı ile birlikte change log gibi, yapılan değişiklikler bir menü altında yayınlanırsa. yeni mağaza açacak kullanıcılara ve son kullanıcılara yol gösterilmiş olur diye düşünüyorum. Yapılan değişiklikler, doğru anlatıldığı takdirde yeni mağaza başvurularını tetikleyecektir.

Yenilenen yapının şu sıralar durgun seyreden e-ticaret pazarını hareketlendirmesi ümidiyle…

Güncelleme: Yeni yapı 10:45 itibariyle yayında

Yeni Tasarım

image

Eski Tasarım

image

En iyi fiyat arama sitelerinde Tio 1 Numara!

Haber7’de bugün yayınlanan haberde, fiyat karşılaştırması yapan siteler masaya yatırılmış. Tio’nun birinci sırada yer alıyor olması bizim için sevindirici bir haber. Bunu zaten biliyor olsak da bu yönde bir haber okumak ayrı bir gurur kaynağı oldu. Sabah sabah keyfim yerine geldi diyebilirim.

“Hem içerdiği alışveriş sitesi sayısı hem de karşılaştırma yetenekleri ve güncelliğiyle diğer fiyat arama sitelerine fark atan Tio.com.tr, bu başarısını profesyonel ekibine borçlu.

Sitede fiyat arama yaptıktan sonra en uygun fiyatlı ürünü hemen satın alma imkanınız da var. Ürünlerin bazılarında ShiftDelete.Net editörlerinin videolu incelemeleri de yer alıyor.

Tasarımı ve Ajax uygulamalarına diyecek söz yok. Tek eksiği, hepsiburada.com gibi bir alışveriş sitesinin burada yer almaması.”

Google Analytics GOAL, Başka Bir Deyişle Huni Nasıl Tanımlanır?

İnternet projelerimizi kullanıcı dostu tasarlayarak, her seviyeden kullanıcının site içerisinde kaybolmadan, belirlediğimiz hedefler doğrultusunda rahatlıkla ilerlemesini isteriz. Google Analytics’in en beğendiğim özelliklerinden birisi olan, uzun süredir kullandığım Huni; ziyaretçilerin bir amaca ulaşmak için izlemelerini beklediğiniz yolu ifade eder.

Biraz daha derine inmek gerekirse; üye hedeflerimizin çok gerisindeyiz ve üyelik sayfası için bir Huni (Goal) tanımlayarak bu adımlardan en çok çıkış olan, farklı  sayfalara yönlendiren adımları bulmak istiyoruz. Bu tespitlerden sonra ilgili sayfaları optimize ederek, hedef dönüşüm oranını yükseltmeye yönelik çeşitli aksiyonlar alacağız.

İşe üyelik hedeflerimizin yer aldığı sayfa adımlarını tespit ederek başlamamız gerekiyor. 3 adımdan oluşan bir üyelik sayfasına ait görselleştirilmiş Huni örneğini aşağıda bulabilirsiniz. Ortada yer alan kutular; adımları ve geçiş oranlarını, sol kısımda yer alan kutular; bu adımlara hangi sayfalar üzerinden gelindiğini, sağ tarafta yer alan kutular ise; bu adımlardan yapılan çıkışları ifade etmektedir.

Hedeften yapılan çıkışları sadece browserın kapatılması yada farklı bir siteye yönlenme olarak algılamamak gerekir. Bu sayfalar içerisinde yer alan kafa karıştırıcı bir mesaj, kullanıcın site içerisinde farklı sayfaya yönlenmesine ve hedeften uzaklaşmasına neden olabilir.

uyelik copy

Google Analytics’te her profil (site) için 4 farklı Huni tanımlanabilir. Her bir Huni en fazla 10 adımdan oluşmaktadır.

Birkaç Huni Örneği;

  • Üyelik adımları
  • Ödeme sayfası adımları
  • Arama sonuç sayfaları
  • Tio da konumlandırdığımız Klasik Tio’ya Dön butonuna benzer işlevli butonlar
  • Bilgi güncelleme sayfaları
  • Yorum yazma ve cevaplama sayfaları vb.

Özetlemek gerekirse; Benzer hedefleriniz varsa ki olmalı, ilgili adımlar devamlı gözlemlenerek gerekli görüldüğü durumlarda optimize edilmeli.

Bu yazı eticaret.garanti.com.tr’de yayınlanmıştır.

Yeni Nesil İnternette Havuç!

İnternet yada fiziksel ortamda olsun, her türlü kampanya, satış artırıcı çalışma, yeni fikir toplamaya yönelik işlerin ucuna havuç bağlarız. Özellikle bizim toplumumuzda çok alışık olduğumuz iki motivasyon aracından biridir “havuç”, diğeri de tahmin edeceğiniz gibi “sopa” olur zaten.

Web 2.0 ile birlikte hatta daha öncesinde forumlarda başlayan, herhangi bir maddi değeri olmayan daha çok kişisel tatmine hazza dayalı havuçlarla tanıştık, kullanıcılar, sosyalleşmek diğer kullanıcılardan farklarını ortaya koymak için maddi kazançları olmasa bile fikir alıverişinde bulunarak diğer kullanıcılar arasından sıyrıldılar. Hatta uzmanlaştılar. Bununla birlikte küçük havuçlar kazanarak tatmin oldular.

Buna en basit örnek, forumların rütbe sistemini verebiliriz. Bildiğiniz gibi, belirli mesaj sayısı aralıklarında üyeler belirli rütbeleri almaya hak kazanırlar. Rütbe ne kadar artarsa saygılıkta (tabi mesajların içeriği de önemli) artar. İkinci el bir ürün alırken kullanıcının mesaj sayısına, rütbesine hatta o kullanıcı ile ilgili yapılan yorumları araştırırız.

Özellikle web sitelerinde, portallerde pazarlama faaliyetlerinde bulunurken bu gerçek göz ardı edilmemeli. Maliyeti yüksek havuçlar yerine,  çok daha eğlenceli günü kurtarmaktan ziyade orta ve uzun vadeli havuçlarla kullanıcının kendisinden bir parçasını web sitesine taşımasına yönelinmeli. Sosyalleşen, tatmin edilen kullanıcının web sitesine olan bağlılığı artacak, bunun paralelinde çok daha katma değerli bir kullanıcı haline gelecektir.

Hayata geçirmeyi planladığınız projeniz ne olursa olsun kullanıcının alışık olduğu sosyal ağları, sosyalleşme imkanını da  içinde barındırmalı. Örneğin; B2C yerine Social Shopping

 

havuc

Fiyatları “Canlı Canlı” Sitene Ekle!

Tio’da geçen haftalarda canlı ortama taşıdığımız “Fiyatları Sitene Ekle” widgetı ile forum ve bloglarda kullanıcıların verdiği ürün linklerini, canlı widgetlar ile değiştirmeyi planlıyoruz.

Tio global ürün havuzunda şu an itibariyle yer alan; 228.656 ürünün her birisinin içerisinden bu widgeta ulaşabilirsiniz.

Özellikle ikinci el satış platformları, forumlarda ürün fiyatlarının karşılaştırmalı gösterimine yönelik oldukça başarılı bir fonksiyon olduğunu düşünüyorum.

ürün widget

Nokia N95 Cep telefonu için örnek bir görünüm

Not: Temam dar olduğu için; sıkıştırarak küçültmek zorunda kaldım.

Hedef Alliance Web Sitesini Yenilemiş.

Hedef Alliance Holding’te çalıştığım dönemde e-ticaret platformunu baştan aşağı yenilesekte www.hedefim.com’u yenileme fırsatı bulamamıştık,

Birkaç yıl gecikmeli de olsa hedefim.com nihayet yenilenmiş. Günümüz teknolojilerinden oldukça uzak bir görüntüye sahip olsa da,  web sitesine yapılan yatırımı olumlu olarak değerlendiriyorum. Oldukça havalı gözüken “e-ticaret girişi” butonunun altını da bir elden geçirseler iyi olacak gibi gözüküyor.

image

Her Proje Bir Bebek, Bir gün Yuvadan Uçup Gider!

Projenin tanımı; bitiş tarihi belirlenmiş, belirli bir bütçe ile, yine daha önceden belirlenen bir kapsamın sponsor yada müşteri tarafından belirlenen kabul kriterlerini kaliteli bir biçimde yerine getiren özgün olan, rutin olmayan işlerdir.

Özgün ve rutin olmayan ibarelerinin altını özellikle çiziyorum. Birbiriyle çok karıştırılan, kavram karmaşasına yol açabilen Operasyon ve Projenin çok kesin çizgiler ile ayrıldığı noktalar bunlardır.

yonetim1

Proje Yöneticisi, operasyona teslim ettiği her projesi ile birlikte kendinden de bir parçasını, abartı bir tabir olarak düşünebilirsiniz ama  büyütüp belirli bir olgunluğa getirdiği bebeğini de operasyona devreder. Bu bağlamda Operasyon ve Proje Yöneticilerinin ayrı kutuplarda olduğunu düşünebilirsiniz.

Daha önce tecrübe ettiğim, e-ticaret, crm, stok işletim sistemi, e-fatura ve benzeri projelerin devri sırasında hissettiklerimi yukarıdaki paragraf tam olarak yansıtabiliyor mu bilmiyorum. Geriye dönüp baktığınızda gözünüz gibi büyüttüğünüz projelerin yeterli ilgiyi görmediğini, idame ettirilemediğini gördüğünüzde içiniz burkuluyor.

Proje Yöneticilerini devamlı farklı arayışlara iten, işler rutin bir hal aldığında buna karşı duran, direten, rutin hiçbir şeyi benimsemek istemeyen yapısıdır belki de,

Lafı getirmek istediğim yere getiremeyeceğim nasılsa, eveleyip geveliyorum.

Türkiye’de Bir İlk, Girişim Günleri Başlıyor!

Webrazzi Meetup’ta tanışma imkanı bulamasakta, Ferit Demir’in XING aracılığıyla  gönderdiği mesaj ile haberdar olduğum; Girişim Günleri 30 Ağustos’ta İstanbul’da başlıyor. Etkinliğin yeri henüz belli olmasa da, 30 –31 Ağustos tarihleri arasında etkinliğin sonucunda kurulacak şirkette yer almak istiyorum.

Bu güzel etkinliğe sponsor olmak istiyorsanız burayı, ön kayıt yaptırmak için burayı ziyaret edin.

Girişim Günleri Nedir?

Girişim Günleri – İstanbul 2008

Amerika Birleşik Devletleri´nde 2007 yıllında başlatılan ve internet tutkunlarının geliştirdikleri dünyanın ilk ticari fikir platformu olarak tanınan, bu güne kadar sadece ABD, Almanya ve İsrail´de organize edilen startupweekend isimli etkinlik, 30-31. Agustos 2008 tarihleri arasında İstanbul´da „Girişim Günleri İstanbul 2008” adıyla organize ediliyor.

Fikirlerinizi Gerçekleştirin

İstanbul´da yapılacak olan etkinlinkte Türkiye´deki internet tutkunlarına ticari fikirlerini tanıtma ve gerçerkleştirme fırsatı verilecektir. Haftasonu boyunca devam edecek etkinlik süresince katılımcılara ticari fikirlerini sunmaları için 3 er dakikalık süre verilecektir. Her katılımcı üç dakika içerisinde sunumunu yapacağı fikre diğer katılımcıları ikna etmeye çalışacaktır. Fikirler sunulurken hedef kitle, ve ticari fikrin dayanağı özellikle belirtilmelidir.

Şirketinizi Beraber Kurun

Yapılan sunumların ardından katılımcılardan en fazla oyu alan ticari fikir, üzerinde çalışılmak üzere seçilecektir. Seçilen ticari fikrin şirket haline dönüştürülebilmesi için hafta sonu boyunca gerekli bütün hazırlıkların yapılmasının ardından aynı gün etkinlik sonunda tüm katılımcıların ortaklığıyla şirket haline dönüştürülecektir. Etkinliğe katılanlar çok ortaklı bir limited şirketin ortağı olarak etkinlikten ayrılacaklardır.

image

Tio.com.tr’nin Yeni Yüzü!

Tio, Ana sayfa’sında köklü bir değişikliğe giderek sadece arama kutusundan oluşan yeni default.aspx’ini devreye aldı. Eski ana sayfa ve yeni ana sayfa arasında geçiş yapmak mümkün. Mevcut ürün sayısı ve aktif mağaza sayaçları ile ilgili de bilgi vereyim. Bu alanlar dinamik olarak çalışmakta, yarım saatte bir güncellenmektedir.

image

SEO İçin Yapılması Gerekenler

Domain’in yaşı, PageRank değeri gibi rakip siteler ile oluşan ve büyük ölçüde zamana dayalı farkları ortadan kaldırmak, özellikle google organic sonuçları arasındaki açığı hızla kapatmak için; sitelerimizi arama motoru dostu hale getiririz. Ekte konu ile ilgili birkaç ipucu bulabilirsiniz.

Okumaya devam et “SEO İçin Yapılması Gerekenler”

Webposition – Keyword Sorgulama Motoru

SEO çalışmalarına yol gösterebilecek kalitede bir uygulama, özellikle; daha önce tespit edilen pahalı anahtar kelimelerde arama motorlarında kaçıncı sırada görüntülendiğinizi tespit etmek, farklı ortamda oluşturulan anahtar kelimeleri toplu import ederek görüntülenme sırası ile ilgili, grafiklerle süslenmiş  raporlar alabilmek için kullanılabilir.

Google Adwords reklamı vermeden önce oluşturulan kelimeler import edilerek, organic sıralamada zaten üst sıralarda görüntülendikleriniz ayıklanarak gereksiz maliyete katlanılmamalı.

Webposition download (google için güzel bir keyword oldu)

webposition

Altivi, e-ticarete zarar verdi!

Türkiye’nin önde gelen e-ticaret firmalarının bir araya gelerek kurduğu Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği Başkanı Kaan Dönmez, bugüne kadar online alışveriş yapmamış vatandaşlarımız, internetten alışveriş yapmanın  sakıncalı durumlar doğurabileceği algısına kapılabilirler dedi. Peki sadece alışveriş yapmamış kullanıcılar için mi geçerli bu durum?

İnternet üzerinden alışveriş yapıyor olmasına rağmen Altivi ve diğer B2C iş modellerini ayırt edemeyen, yeteri kadar bilinçlenmemiş, yada bilinçlendiremediğimiz  bir kullanıcı profilide var. Bu durumun sadece internet üzerinden alışveriş yapmamış kullanıcıları etkileyecek olmasını düşünmek çok doğru değil. Bahsi geçen profilde internet üzerinden alışverişe kuşkuyla yaklaşacaktır. Bunun en kısa sürede atlatılmasını temenni ediyorum. Herkes üzerine düşeni yaparak Altivi modelinin B2C modellerinden farkını bağırıyor olmalı.